建议(2 / 2)
“你们可能没注意到,我有观察过,签到组人员在签到的时候,用词并不妥当,客户、业务员,这种词眼,很容易给客户一种轻视的感觉。”
“另外,在签到的时候,无论是接过客户的东西,还是递还给客户,签到人员都是单手接的。”
安皓看向王晋和萧阳,“如果你们是客户,会是什么样的感受。”
“是我们疏忽了,一定改进,一定改进。”
额头有细汗冒出,萧阳连忙开口,“是我没提前沟通好,让安顾问见笑了。”
安皓挥挥手,“下次一定要注意,既然要营造客户的高端体验,细节处是必须关注的,要知道,任何一个细节,都会让所有的布置,苦心营造的氛围,前功尽弃。”
“安顾问说的是,我们一定改进,等会课件里面也会加上这一条。”
王晋的话语,让安皓点了点头,“另外,还有几个细节,第一个,领导致辞的时候,背对客户上台是不礼貌的行为,正确的上台路线,是从讲台右侧上去的;第二个,007的安排,一定要提前做好沟通,做好训练。”
“你们大概不知道,当我坐进去的时候,那一桌的岛主和007,我一眼就看出来了。”
“对了,还有一点,下午茶的时候,萧总也是有用心和客户沟通了解,这个环节是可以的。不过,这边也建议你一下,当时已经到场的客户有十几个,每个客户只是闲聊几分钟,精力分散反而不如集中攻克某个重要客户。”
萧阳连忙点头,也确实受教了,“好的,谢谢安顾问的指导。”
“能想到的,也就这些了。这场活动,办的还是不错的,具体的细节,你们多关注下,就可以了。”
老实说,安皓讲得东西,都很中肯,萧阳生不出任何的反驳意见,反而受益匪浅。
“安顾问刚才提的这些点,你们记得加进课件,到时候上台分享的时候,也要重点讲一下。”
张晋归纳了一句,又聊了一会儿后,才让王晋和萧阳离开。等他们离开后,张晋笑着拍拍腿,“小安啊,有你的建议,以后国寿的平台搭建,绝对能够再上一层楼。”
“张总客气了。”
安皓耸耸肩,笑着开口道:“只是机缘巧合以客户的身份体验了一次,发现了更多细节之处而已。”
给安皓沏了一杯新茶,张晋挑着眉开口,“听说你们几位,都打算订个千万大单做聘礼?”
张仁和陈晓的想法,王晋、萧阳在赶往总公司的时候,会向上汇报了,故而张晋知道这件事。
“张总觉得怎么样?可还行。”
“当然可以了。”
张晋笑着,“顺便还能给公司带来不菲的业绩,何乐而不为呢。”
安皓笑了笑,举杯和张晋碰了碰,虽说这是茶杯,却也有那么一点意思。
“对了,这次的培训事务会,你打算出席吗?”
安皓想了想,摇头,“还是算了吧,我就在后面听听就好。”
不知道为何,安皓现在反而不太喜欢露脸,总觉得不如平静点好。
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